Em 2025, a automação de marketing continuará sendo o pilar central das estratégias bem-sucedidas, com a personalização em escala se consolidando como uma das maiores tendências. As marcas que conseguirem entregar experiências altamente personalizadas, em grande volume, sairão à frente. Ferramentas avançadas de automação permitem que isso seja feito de maneira eficiente e automatizada, integrando dados e inteligência artificial (IA) em cada etapa da jornada do cliente.
1. Automação e IA: Criando Jornadas Customizadas
Com a crescente complexidade do comportamento do consumidor, plataformas de automação de marketing estão evoluindo para integrar a IA, o que possibilita segmentações muito mais detalhadas e relevantes. Hoje, é possível automatizar a criação de campanhas de e-mail, anúncios pagos e nutrição de leads, baseando-se em dados comportamentais coletados em tempo real. Isso permite que as empresas ajustem suas mensagens com base nas interações de cada cliente.
Por exemplo, a automação permite que campanhas de e-mail sejam disparadas com base em ações específicas, como a abertura de um e-mail anterior ou a visita a uma página de produto.
2. Vantagens da Personalização em Escala
Empresas que usam automação para criar jornadas personalizadas aumentam suas taxas de conversão e engajamento de maneira significativa. Um estudo da McKinsey & Company (2024) mostrou que marcas que investiram em automação com foco em personalização tiveram um aumento médio de 20% na retenção de clientes e 25% no valor de vida do cliente (CLV). Isso porque a personalização não se limita mais ao uso do nome do cliente em um e-mail, mas envolve oferecer a oferta certa, no momento certo, com base em interesses e comportamentos reais.
3. Como Medir o Sucesso?
Para medir o sucesso de campanhas automatizadas, as principais métricas a serem acompanhadas incluem o aumento nas taxas de conversão, a interação com campanhas personalizadas e a redução no tempo de resposta a leads. Ao utilizar plataformas de automação com IA, o foco está em maximizar a eficiência da equipe de marketing e otimizar cada interação com o cliente.
Plataformas como o RD Station Marketing, voltadas para pequenas e médias empresas, oferecem essa robustez de funcionalidades sem exigir alta complexidade. Isso permite que negócios de todos os tamanhos personalizem suas ações de maneira escalável.
A Be.Yelloh é especialista em CRM e campanhas de e-mail marketing com automações que deixam sua régua de relacionamento bem mais inteligente e eficiente. Quer saber como podemos te ajudar? Clique no botão abaixo para entrar em contato conosco pelo WhatsApp e fale com nossa equipe.
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